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越來越多旅客愿意使用移動設備預訂旅游產品

來源:環球旅訊 作者:匿名 發布:2013/7/15 分類:行業知識 點擊:2042

【環球旅訊】越來越多人通過平板電腦和智能手機來預訂旅游相關產品

  移動設備在美國的滲透率不斷提升,與此同時,這些設備在旅游者中的使用率也在提高。據eMarketer估計,2013年,在通過數字渠道調查旅游產品的消費者當中,40%的消費者將在平板電腦或智能手機上進行旅游計劃;而在通過數字渠道預訂旅游產品的消費者當中,超過25%的消費者將會通過移動設備完成預訂。

  移動廣告平臺JiWire對1,200多名美國網民進行了調查,結果證明,在2013年的第一季度,消費者通過各種設備來調查旅游相關產品和進行購買,這些產品包括酒店、航班、餐館和娛樂活動。在受訪的美國移動WiFi用戶中,將近一半的受訪者會在智能手機和平板電腦上研究旅游產品,27%的受訪者會在智能手機上預訂旅游產品,而使用平板電腦預訂旅游產品的受訪者比例為39%。

  大多數旅客還是更喜歡通過筆記本電腦進行預訂,63%的受訪者會通過電腦來完成預訂。但是僅有超過1/3的預訂者表示,他們在受訪前的90天內只通過筆記本電腦完成預訂。而在同一階段,47%的預訂者通過多種設備來預訂旅游相關產品。

  JiWire對“旅游相關產品”的定義包括了在娛樂場所和餐館的小額訂單,這些預訂大多是消費者通過移動設備完成的。不過調查發現,消費者通過平板電腦和智能手機來完成高額訂單的意愿也越來越高。43%的受訪者表示,他們愿意通過移動設備來完成金額高達499美元的預訂;而近1/4的人愿意通過移動設備來完成金額在500-999美元之間的預訂;約1/5的受訪者則稱他們愿意通過移動設備來完成金額超過1,000美元的預訂。

  用戶通過平板電腦和智能手機完成的交易量與交易金額的增多對旅游預訂而言意義重大,但這并不意味著用戶將不再使用PC來預訂旅游產品。營銷人員必須考慮到上述三個平臺會相互產生作用這一事實,并制定多渠道營銷策略,以符合消費者在跨渠道預訂和購買方面的習慣。 (Eileen 編譯)

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